Informativa sulla privacy

Ultima revisione: giugno 2018

Informazioni generali

Noi di LSM e delle nostre società affiliate («noi» o la «Società») rispettiamo la privacy dei nostri clienti, partner commerciali e altri visitatori del nostro sito web che scelgono di fornire Dati personali (come definiti di seguito) e ci impegniamo a rispettarne la privacy. Riconosciamo la necessità di un'adeguata protezione e gestione dei Dati personali che Lei ci fornisce. La presente Informativa sulla privacy descrive i tipi di informazioni che possiamo raccogliere, il modo in cui tali informazioni possono essere utilizzate e con chi possono essere condivise.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è LSM (la «Società»). Per contattare il Titolare del trattamento, scrivere a: info@lsm-balers.ch

Quali informazioni raccogliamo?

Quando Lei effettua un ordine o si registra sul nostro sito (anche iscrivendosi alla nostra newsletter, registrandosi a un evento, rispondendo a un sondaggio o compilando un modulo), possiamo raccogliere informazioni individualmente identificabili, ossia informazioni che identificano una persona o che con ragionevole sforzo possono identificarla («Dati personali»), come il Suo nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo IP, ID utente e password e preferenze di contatto. I Dati personali raccolti online possono essere integrati con informazioni che Lei ci fornisce tramite altri servizi e fonti, quali fiere o seminari, nonché altri metodi di raccolta dei dati. Non richiediamo a clienti, partner o altri visitatori del nostro sito di fornirci Dati personali e Lei può visitare il nostro sito in forma anonima. In tal caso, non raccogliamo Dati personali quando visita il nostro sito, a meno che Lei scelga di fornirceli. La decisione di fornire Dati personali è volontaria e Lei può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo info@lsm-balers.ch. Tuttavia, se non fornisce i Dati personali richiesti, potrebbe non essere in grado di proseguire con l'attività o di ricevere il beneficio per cui i Dati personali vengono richiesti (inclusi, a titolo esemplificativo, i servizi di assistenza). Inoltre, dopo la registrazione al nostro sito, saremo in grado di risalire alla Sua attività sul nostro sito anche precedente alla registrazione (informazioni che, se non si fosse registrato, resterebbero anonime per noi).

Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo?

Qualsiasi informazione raccolta su di Lei può essere utilizzata in uno dei seguenti modi:

I Suoi Dati personali non saranno venduti, scambiati, trasferiti o ceduti a nessuna società esterna a LSM o ai nostri fornitori di servizi terzi di fiducia per alcun motivo, senza il Suo consenso, se non allo scopo espresso di consegnare il prodotto acquistato o il servizio richiesto, e fatto salvo quanto diversamente stabilito in modo esplicito nel presente documento.
Possiamo inviare periodicamente contenuti informativi o promozionali. Tuttavia, Lei può sempre annullare l'iscrizione o scegliere di non ricevere informazioni promozionali da noi seguendo le istruzioni specifiche contenute nell'e-mail ricevuta oppure informandoci tramite il metodo appropriato indicato di seguito. L'elaborazione della Sua richiesta può richiedere un periodo di tempo ragionevole, non superiore a 30 giorni per le promozioni tramite posta diretta e telefono e a 10 giorni lavorativi per le promozioni tramite e-mail. Ciò non si applica alla ricezione delle comunicazioni di servizio obbligatorie considerate parte di determinati servizi LSM, che Lei può ricevere periodicamente a meno che non disdica il servizio.
Le Sue informazioni ci aiutano a rispondere in modo più efficace alle Sue richieste di assistenza clienti e alle Sue esigenze di supporto.
Ci impegniamo continuamente a migliorare le offerte del nostro sito sulla base delle informazioni e dei riscontri che riceviamo da Lei.
Per svolgere ricerche, diagnostica tecnica e analisi in relazione al sito web.
Possiamo divulgare i Dati personali, o qualsiasi informazione da Lei inviata tramite i nostri prodotti, se riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia utile o ragionevolmente necessaria per: (i) conformarci a qualsiasi legge, regolamento, procedimento legale o richiesta governativa applicabile; (ii) far rispettare le nostre politiche, comprese le indagini su potenziali violazioni delle stesse; (iii) indagare, individuare, prevenire o intraprendere azioni in relazione ad attività illecite o altre condotte scorrette, sospette frodi o problemi di sicurezza; (iv) stabilire o esercitare i nostri diritti per difenderci da azioni legali; (v) prevenire danni ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza nostri, dei nostri utenti, Suoi o di terzi; oppure (vi) allo scopo di collaborare con le forze dell'ordine o nel caso in cui lo ritenessimo necessario per far valere diritti di proprietà intellettuale o altri diritti legali.

Ci impegniamo a mantenere accurati i Suoi Dati personali. Abbiamo implementato tecnologie, processi di gestione e politiche per mantenere l'integrità dei dati. Le forniremo accesso alle Sue informazioni quando ragionevole o in conformità con le leggi pertinenti, compresi ragionevoli sforzi per offrirLe l'accesso online e la possibilità di modificare le Sue informazioni. Per proteggere la Sua privacy e la Sua sicurezza, adotteremo misure per verificare la Sua identità prima di concedere l'accesso o apportare modifiche ai Suoi dati. Le richieste di cancellazione dei Dati personali sono soggette a eventuali obblighi legali ed etici di segnalazione o di conservazione dei documenti. Per accedere alle informazioni e/o correggerle, può farlo online o informarci tramite il metodo appropriato indicato di seguito.

Con chi condividiamo le informazioni che raccogliamo?

Potrebbe essere necessario trasferire, conservare ed elaborare i Dati personali negli Stati Uniti o in qualsiasi altro Paese in cui noi o le nostre società affiliate, controllate o i nostri fornitori di servizi disponiamo di strutture. Le leggi sulla protezione dei dati e le altre leggi di tali Paesi potrebbero non essere così complete come quelle dell'Unione europea: in tali casi adotteremo misure per garantire ai Dati personali un livello di protezione analogo. Con la presente Lei acconsente al trasferimento dei Suoi Dati personali verso Paesi al di fuori dell'Unione europea. Non vendiamo, scambiamo né trasferiamo in altro modo i Dati personali a soggetti esterni (ad eccezione dei terzi con cui abbiamo stipulato un contratto per la fornitura di servizi a nostro favore, come indicato in dettaglio nella sezione seguente). Ci avvaliamo di terzi, quali cookie e tracker, per raccogliere dati aggregati sul traffico del sito e sull'interazione con il sito a fini di marketing e di targeting, per aiutarci a comprendere meglio i visitatori del nostro sito e poter offrire in futuro esperienze e strumenti migliori. A tali fornitori di servizi non è consentito utilizzare le informazioni raccolte per nostro conto se non allo scopo di fornirci i servizi. Alcuni server di questi terzi possono trovarsi al di fuori dell'Unione europea. Nella maggior parte dei casi non riceveremo le informazioni raccolte da questi terzi, ma soltanto l'analisi o i risultati da noi richiesti, e gli unici titolari delle informazioni raccolte sono i terzi. Di seguito trova i link alle informative sulla privacy dei terzi che utilizziamo attualmente sul nostro sito. Questo elenco viene rivisto e aggiornato periodicamente. Google Analytics: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html Double Click Ad Exchange: https://policies.google.com/technologies/ads AdRoll Roundup: https://www.adrollgroup.com/privacy AdWords Remarketing: https://policies.google.com/technologies/ads Inoltre, possiamo divulgare le Sue informazioni quando riteniamo che la divulgazione sia opportuna per conformarsi alla legge, far rispettare le politiche del nostro sito o tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza nostri o altrui. Tuttavia, le informazioni sui visitatori non personalmente identificabili possono essere fornite ad altri soggetti per finalità di marketing, pubblicità o altri usi. Per quanto tempo conserviamo le informazioni che raccogliamo? In qualsiasi momento Lei può richiedere di visualizzare, modificare e aggiornare i Suoi Dati personali scrivendoci all'indirizzo info@lsm-balers.ch. Può inoltre richiedere che cessiamo il trattamento, correggiamo errori o cancelliamo i Dati personali scrivendoci all'indirizzo info@lsm-balers.ch. Date le possibili lunghe durate dei cicli di vendita, non si sa mai quando un potenziale cliente riprenderà i contatti con LSM, e disporre del contesto e dello storico della controparte contrattuale aiuterà LSM a fornire un servizio migliore. Pertanto, si noti che, salvo Sue diverse istruzioni, conserviamo le informazioni raccolte per il tempo necessario a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far valere i nostri accordi. Possiamo rettificare, integrare o rimuovere informazioni incomplete o inesatte in qualsiasi momento e a nostra discrezione.

Consenso all'uso dei cookie.

Affinché il nostro sito web funzioni correttamente utilizziamo i cookie. Per ottenere il Suo valido consenso all'uso e alla memorizzazione dei cookie nel browser con cui accede al nostro sito web e per documentarlo correttamente, utilizziamo una piattaforma di gestione del consenso: CookieFirst. Questa tecnologia è fornita da Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Paesi Bassi. Sito web: https://cookiefirst.com di seguito denominata CookieFirst.

Quando accede al nostro sito web, viene stabilita una connessione con il server di CookieFirst per darci la possibilità di ottenere il Suo valido consenso all'uso di determinati cookie. CookieFirst memorizza quindi un cookie nel Suo browser per poter attivare soltanto i cookie ai quali Lei ha acconsentito e per documentarlo correttamente. I dati trattati vengono conservati fino alla scadenza del periodo di conservazione predefinito o fino a Sua richiesta di cancellazione dei dati. Possono applicarsi determinati periodi di conservazione obbligatori previsti dalla legge, nonostante quanto sopra.

CookieFirst viene utilizzato per ottenere il consenso richiesto dalla legge per l'uso dei cookie. La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Accordo sul trattamento dei dati

Abbiamo stipulato un accordo sul trattamento dei dati con CookieFirst. Si tratta di un contratto richiesto dalla normativa sulla protezione dei dati, che garantisce che i dati dei visitatori del nostro sito web siano trattati esclusivamente secondo le nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.

File di log del server

Il nostro sito web e CookieFirst raccolgono e memorizzano automaticamente informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il Suo browser ci trasmette automaticamente. Vengono raccolti i seguenti dati:

Lo stato del Suo consenso o la revoca del consenso
Il Suo indirizzo IP anonimizzato
Informazioni sul Suo browser
Informazioni sul Suo dispositivo
La data e l'ora della Sua visita al nostro sito web
L'URL della pagina web in cui ha salvato o aggiornato le Sue preferenze di consenso
La posizione approssimativa dell'utente che ha salvato le proprie preferenze di consenso
Un identificatore univoco universale (UUID) del visitatore del sito web che ha cliccato sul banner dei cookie

Come proteggiamo e trasferiamo le Sue informazioni?

Ci impegniamo a compiere ragionevoli sforzi, in conformità con le migliori pratiche di mercato, per garantire la sicurezza, la riservatezza e l'integrità dei Dati personali che sceglie di fornirci. L'accesso ai Dati personali si basa sul principio del «minimo necessario» (least to know) insieme a sistemi di controllo degli accessi basati sui ruoli, che assicurano un accesso ai Dati personali riservato esclusivamente alle persone autorizzate. Per proteggere la privacy dei Dati personali che ci ha eventualmente fornito, ci avvaliamo di fornitori di hosting che applicano misure di sicurezza conformi alle migliori pratiche di mercato. Sebbene adottiamo misure per proteggere tali informazioni, non possiamo essere ritenuti responsabili degli atti di chi ottiene un accesso non autorizzato e non offriamo alcuna garanzia, espressa, implicita o di altro tipo, di riuscire a impedire tale accesso. Se viene utilizzata una password per proteggere i Suoi account e i Suoi Dati personali, è Sua responsabilità mantenerla riservata.

Quali sono i Suoi diritti?

Può contattarci all'indirizzo info@lsm-balers.ch in qualsiasi momento e richiedere:

Di accedere, cancellare, modificare o aggiornare qualsiasi dato personale che La riguarda (ad esempio, se ritiene che i Suoi Dati personali siano errati, può chiederne la correzione);
Che cessiamo qualsiasi ulteriore utilizzo dei Suoi Dati personali (ad esempio, può chiederci di smettere di utilizzare o di condividere i Suoi Dati personali con terzi), compreso il marketing diretto.
Che limitiamo il trattamento dei Suoi dati.

Lei mantiene inoltre il diritto alla portabilità dei dati. Se desidera presentare un reclamo sul modo in cui abbiamo gestito i Suoi Dati personali, o necessita di ulteriori informazioni, può contattarci come indicato di seguito.

Minori

Il nostro sito, i nostri prodotti e i nostri servizi sono tutti rivolti a persone di età superiore ai 18 anni. Qualora venissimo a conoscenza del fatto che un utente di età inferiore ai 18 anni ha condiviso Dati personali, scarteremo tali informazioni. Se ha motivo di ritenere che un minore abbia condiviso Dati personali con noi, la preghiamo di contattarci all'indirizzo info@lsm-balers.ch.

Aggiornamenti o modifiche dell'Informativa sulla privacy

Possiamo rivedere la presente Informativa sulla privacy di volta in volta, a nostra esclusiva discrezione, e la versione più aggiornata sarà sempre pubblicata sul sito web. La invitiamo a consultare regolarmente la presente Informativa sulla privacy per verificare eventuali modifiche.

Contattateci

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle informazioni che raccogliamo su di Lei, o se ritiene che la Sua privacy non sia stata trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy, può contattarci all'indirizzo info@lsm-balers.ch. Altri contatti: Se non è soddisfatto della nostra risposta, può rivolgersi all'autorità di protezione dei dati competente per LSM ai fini del GDPR: Office of the Data Protection Commissioner; telefono: +353 (0761) 104 800; e-mail: info@dataprotection.ie; indirizzo postale: Canal House, Station Road, Portarlington, Co. Laois, R32 AP23.